Meilensteinkarten
Du hast im Räuberella Online-Shop zugeschlagen und willst deine kleinen Schätze schon wieder zurückgeben?
Hier Rücksendelabel erstellen
Total einfach und unkompliziert!
Wir senden dir dann sofort ein Label zu.
Einfach ausdrucken, zur nächsten Versandstelle bringen und innerhalb weniger Werktage ist der zu erstattende Betrag wieder auf deinem Konto.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Retouren-Label selbst ausdrucken und direkt zurückschicken.
Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung 60 Tage lang kostenfrei an uns zurückzuschicken.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.
Sind die Geschenksets CE geprüft?
Ja, alle Produkte die als Spielsachen deklariert sind haben ein CE Zeichen.
Sind die Produkte auf Schadstoffe geprüft?
Ja, all unsere Produkte werden von einem unabhängigen Labor auf Schadstoffe geprüft und unterliegen der REACH Verordnung.
Hier kannst du einen Auszug aus dem aktuellen Prüfbericht sehen!
Muss ich Versand bezahlen?
Nein, wir übernehmen die Versandkosten komplett für dich. Auch ein eventueller Rückversand ist für dich kostenlos, wir sind sehr von unseren Produkten überzeugt :)
Gibt es euer Schmusetuch auch einzeln?
Ja, einfach hier klicken
Wann erhalte ich mein Geld für die Rücksendung zurück?
Wir erstatten dir das Geld zurück sobald deine Rücksendung im Lager verarbeitet wurde.
Was passiert wenn ich meine Bestellung verpasse und das Paket zurück geht?
Dann erstatten wir dir den vollen Betrag deiner Bestellung zurück und übernehmen alle Versandkosten dafür.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Wir senden die Rechnung per Email an dich und sparen somit viel Papier, schau einfach nach deiner Versandbestätigung noch mal in dein Postfach.
Ich habe versehentlich die falsche Farbe bestellt, was jetzt?
Melde dich einfach bei info@raeuberella.de und wir finden immer eine Lösung, keine Angst wir sind sehr nett ;)
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Fast alle, hier ein Überblick:
Liefert ihr auch nach Österreich?
Nein, leider liefern wir seit dem 01.01.2023 nicht mehr nach Österreich.
Es wurde ein neues Gesetz verabschiedet, welches Händler verpflichtet am dualen Abfallsystem teilzunehmen. Da es für uns leider nicht wirtschaftlich ist dies zu tun, können wir nicht mehr nach Österreich liefern.
